【財(cái)新網(wǎng)】(記者 錢童)7月初,多名旅游行業(yè)商家向財(cái)新記者反映,馬蜂窩對(duì)于平臺(tái)商家的刷單的態(tài)度出現(xiàn)了從禁止到鼓勵(lì)的大反轉(zhuǎn),電商生態(tài)迅速惡化。
張淼是馬蜂窩上的頭批商家。他告訴財(cái)新記者,早期,馬蜂窩禁止商家刷單、設(shè)置機(jī)制鼓勵(lì)創(chuàng)新、也不允許修改用戶評(píng)論。但情況在2018年底發(fā)生了變化:馬蜂窩的運(yùn)營人員為追求業(yè)績指標(biāo),開始向轉(zhuǎn)化率更高而非內(nèi)容質(zhì)量更高的商家導(dǎo)入流量。因?yàn)槠脚_(tái)反刷單能力欠缺,商家為獲得流量位置選擇刷單,導(dǎo)致虛假交易在平臺(tái)泛濫。