【財新網】(記者 劉爽爽)許多視頻會員用戶遇到被默認自動續(xù)費、續(xù)費開通容易取消難、扣款未提醒等問題。4月8日,浙江省消費者權益保護委員會(以下簡稱浙江省消保委)約談了愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及音頻平臺喜馬拉雅、蜻蜓,明確指出上述平臺在續(xù)費、隱私保護、定價等方面存在問題,要求平臺整改并于4月17日前提交整改方案及整改進度表。
浙江省消保委歸納了九個問題,其中自動續(xù)費是重點。