【財新網(wǎng)】（實習(xí)記者 王伯文 記者 宿慧嫻）“誰也說不好疫情會怎么發(fā)展，我們肯定不能再等了?！边€在武漢大學(xué)就讀大四的商毅2020年10月終于下定決心放棄赴美留學(xué)計劃，轉(zhuǎn)而申請保研。而此后困擾商毅的是，他與其簽約的留學(xué)中介就退費問題一直相持不下。自2019年繳交了3萬余元簽約費后，商毅認為他獲得的服務(wù)僅有“改過一次簡歷”，希望留學(xué)中介能退還九成費用。

　　但商毅與留學(xué)中介的數(shù)輪溝通均無果。這家名為“世畢盟”的留學(xué)中介有關(guān)人員告訴財新記者，針對商毅的留學(xué)服務(wù)開啟已一年有余，雖然文書、簽證工作尚未啟動，但商毅方面并未將咨詢、溝通、規(guī)劃和指導(dǎo)等工作計算在內(nèi)，該機構(gòu)認為只能退還一半簽約費用。由于“疫情對留學(xué)行業(yè)造成比較大的沖擊”，希望能有所緩沖，將退款期限延長至180天。