【財新網(wǎng)】（見習記者 楊雪 記者 包志明）用戶跳窗身亡18天后，貨拉拉終發(fā)聲明。2月24日，貨拉拉針對此前23歲女性用戶跟車途中跳車死亡一事稱“對事件的發(fā)生，平臺負有不可推卸的責任”，對用戶家屬致歉，并承諾七項整改措施。

　　貨拉拉稱，平臺存在安全預警缺失、未能第一時間察覺事件發(fā)生；產(chǎn)品安全功能不完善，在行程錄音等問題上存在關(guān)鍵缺失；跟進速度慢等明顯問題。同時，貨拉拉承諾做出系列整改，車內(nèi)錄音、行程分享、緊急聯(lián)系人、一鍵報警等措施全面對標客運網(wǎng)約車，但對平臺在事故中的責任認定仍未明確。