【財(cái)新網(wǎng)】針對滴滴出行服務(wù)中斷，11月29日，滴滴再次致歉，并解釋事故原因，稱這起事故的起因是公司底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”。目前，滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。

　　11月27日晚間，包括滴滴出行App，網(wǎng)約車、共享單車小程序顯示“網(wǎng)絡(luò)異常，請檢查網(wǎng)絡(luò)”，出現(xiàn)無法定位、無法使用的問題。對此滴滴出行在11月27日晚間回應(yīng)證實(shí)了App服務(wù)出現(xiàn)異常，并稱技術(shù)人員正在修復(fù)正陸續(xù)恢復(fù)中。

　　11月28日早間，滴滴出行再次回應(yīng)稱，經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，網(wǎng)約車等服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中，所有可開鎖或未關(guān)鎖的“青桔”共享單車均可免費(fèi)騎行。“11月27日晚間因系統(tǒng)故障導(dǎo)致App服務(wù)異常，影響了一些用戶出行和司機(jī)師傅們接單，非常慚愧沒有服務(wù)好大家，再次向大家致歉。”