【財新網(wǎng)】“我們不會參與以咖啡價格打折為手段的惡性競爭,也不會參與價格戰(zhàn)?!?月23日,星巴克創(chuàng)始人、董事會名譽主席霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)在上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院主辦的論壇上就中國咖啡市場的激烈競爭做出表態(tài)。
他認為,市場競爭會讓數(shù)以百萬計的人認識咖啡,隨著時間的推移,顧客會想從低端或打折產(chǎn)品中升級,而星巴克需要做的是,確保自己持續(xù)贏得市場尊重,這些消費者就會選擇升級到星巴克。
“我們相信,只要堅持長期主義,并繼續(xù)在前沿領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,市場會自我調(diào)節(jié)的?!笔鏍柎谋硎?,他會去了解競爭對手在做什么,并謙遜地聆聽市場的聲音,但會把100%的時間放在自己能控制的事情上,做好自己最擅長的事情。