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重慶燃?xì)猓?00917.SH)2月16日公告,2月14日,重慶市市場監(jiān)督管理局對公司燃?xì)馐召M(fèi)問題調(diào)查情況進(jìn)行了通報(bào),對此,公司誠懇接受調(diào)查處理意見,并向廣大用戶致以深深的歉意。針對通報(bào)的問題,上級(jí)單位已派駐整改督導(dǎo)專班。公司將立即整改,舉一反三,進(jìn)一步優(yōu)化抄表流程,充實(shí)服務(wù)力量,完善抄收管理;進(jìn)一步加快智能化升級(jí),提高抄表精準(zhǔn)度;實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù),加強(qiáng)與用戶的溝通,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平;此外盡快全面完成整改工作,切實(shí)維護(hù)廣大用戶的權(quán)益。同時(shí),對相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。