【財新網】優(yōu)化醫(yī)療服務再出三年方案。5月26日,國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案(2023-2025年)》,提出力爭用3年的時間,將“以病人為中心”貫穿于醫(yī)療服務各環(huán)節(jié),整體提升醫(yī)療服務的舒適化、智慧化、數字化水平。
方案從患者視角出發(fā),圍繞看病就醫(yī)全流程,包括診前、門診、急診急救、住院、診后、全程六個方面,提出了20條具體舉措和27項試行評估指標。
此前自2015年,國家衛(wèi)健委與國家中醫(yī)藥管理局已在全國開展“進一步改善醫(yī)療服務行動”,發(fā)布了兩輪三年計劃。國家衛(wèi)健委醫(yī)政司司長焦雅輝曾介紹,2015-2017年的首次計劃關注城市大醫(yī)院中的人滿為患、“三長一短”問題,即掛號時間長、候診時間長、取藥時間長、就診時間短;2018-2020年的第二次計劃將重點落在醫(yī)聯體,除三級醫(yī)院外亦關注二級醫(yī)院、基層醫(yī)療機構。